16 أغسطس / 2020

كيف أتدارك أسباب فشل تطبيق نظام إدارة علاقة العملاء؟

تم استحداث نظام إدارة علاقات العملاء في الآونة الأخيرة كإحدى أدوات التسويق الفعالة، وأصبحت الكثير من الشركات مهما كان حجمها أو طبيعة نشاطها تعتمد عليه في بناء علاقات مثمرة مع عملائها والاحتفاظ بها، وهي إحدى مهام خدمة العملاء الأسا...

19 يوليه / 2020

كيف تحافظ على عملائك الحاليين باستخدام أنظمة CRM؟

من أهم مهام خدمة العملاء الحفاظ على العملاء الحاليين لدى الشركات، فهو مقياس نجاحها ونموها وكلما زاد عدد العملاء الحاليين واستمرت عمليات البيع لهم كان ذلك دليلا على تحقيق الأهداف التجارية للشركة وزيادة أرباحها، ومن هنا يتضح لنا مدى...

16 يونيو / 2020

استمر في العمل من منزلك وتواصل مع عملاءك عبر iStudyCRM

تتجه أغلب الشركات اليوم إلى تطبيق نظام العمل عن بعد، خاصة بعد تفشي فيروس كورونا الذي بدأ في الصين، ثم انتقل إلى أكثر من مائتي دولة حول العالم، وتسبب في إصابة أكثر من مليون شخص، ووفاة أكثر من 100 ألف منهم. ويؤكد العلماء أن أعراض ...

1 يونيو / 2020

كيف يساهم نظام CRM في زيادة مبيعات شركتك؟

زيادة المبيعات هو الهدف الرئيسي من إنشاء مختلف الشركات والمؤسسات الربحية، واليوم يتم استخدام تقنية يمكن من خلالها إدارة علاقات الشركة مع عملائها، بهدف تحسين العلاقات التجارية وبالتالي تحسين العوائد المادية، وتسمى هذه التقنية بنظام...

5 مايو / 2020

ما هي أنواع أنظمة CRM "أنظمة إدارة علاقة العملاء"؟

إدارة علاقات العملاء هو مطلب ضروري لأي شركة، حيث يساعد مسؤوليها على زيادة مبيعاتها مع خفض تكاليف عملية التسويق، ولذا تختار شركات الاستشارات المتميزة، وغيرها من الشركات والمؤسسات استخدام برامج وأنظمة  CRM على اختلاف أنواعها لس...